جلال محمدی - فارغ التحصیل MBA دانشگاه پیام نور استان تهران
داود غلامرضایی - استادیار مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
مهدی یدالهی - استادیار مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

پیچیدگی محیط عرصه رقابتی کسب و کار، افزایش انتظارات مشتریان و ضرورت آگاهی از نقاط قوت و ضعف سازمان، بهبود مستمر عملکرد را بیش از پیش آشکار نموده است. از این رو یکی از دغدغه های اساسی سازمانهای امروز دستیابی به یک شیوه مدیریت عملکرد جامع، قابل اعتماد و انعطاف پذیر است تا با توسل بر آن، اطلاعات دقیق و کافی از جایگاه امروز خویش به دست آورند و با نگاه به آینده، از خطاهای گذشته درس بگیرند [1]. در این تحقیق برای شناسایی عوامل موثر بر عملکرد سازمانها از مطالعه تحقیقات پیشین بطور گسترده استفاده شده است. مبانی نظری موضوع و سوابق تحقیقات انجام شده، با استفاده از روش مطالعه کتابخانه ای، مرور شده و مدلی پیشنهادی از عوامل موثر بر بهبود عملکرد استراتژیک سازمان ارایه شده است.

عملکرد، عملکرد استراتژیک