رزا بیگدلی - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر
کامیار کاوش - استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ابهر

برای افزایش سود، شرکت ها باید بتوانند در حداقل زمان ممکن، تامین کننده مناسب را انتخاب نمایند، روابط استراتژیک را با تامین کنندگان افزایش دهند و به صورت موثر با آن ها در تعامل باشند. سیستم های مدیریت روابط تامین کنندگان ابزارهایی را ارایه می کنند که بواسطه آن ها می توان روابط تعاملی، گسترده و استراتژیکی را با تامین کنندگان توسعه داد.بر همین اساس این تحقیق تلاش مینماید که تاثیر عوامل کلیدی محیطی- اجتماعی بر کیفیت کاری تامین کنندگان را در مترو تهران مورد مطالعه قرار دهد. تحقیق حاضر از نوع تحقیقات توصیفی و میدانی است. همچنین این پژوهش را می توان از نوع تحقیقات کاربردی به شمار آورد.پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی و از نوع توصیفی بر اساس روش پیمایشی است.حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان محسابه به تعداد 325 نفر محاسبه گردید. جامعه آماری این تحقیق پرسنل و متخصص واحدهای بازرگانی مترو تهران است میباشد.نتایج تحقیق نشان داد که کلیه متغیرهای مورد مطالعه یعنی فرهنگ سازمانی-منابع جهانی-همکاری الکترونیکی-واکنش منابع محلی و عدم اطمینان محیطی بر کیفیت کاری تامین کننده تاثیر دارد.

فرهنگ سازمانی، منابع جهانی، همکاری الکترونیکی، واکنش منابع محلی، عدم اطمینان محیطی، کیفیت کاری تامین کننده