محمد جواد کارگر - استادیار گروه مهندسی کامپیوتر، دانشگاه علم و فرهنگ
پروانه عبدلی - کارشناسی ارشد، جهاددانشگاهی

دنیای امروز با پیچیدگی های ارتباطی و سرعت پیشرفت در کشورها، سازمانها و موسسات به دنبال بالا بردن سطح کیفیت کار خود هستند. به همین دلیل توجه به منابع انسانی و به دنبال آن ارزیابی عملکرد کارکنان نکته ای حیاتی است. مشکل روش های سنتی ارزیابی عملکرد، تکیه بر قضاوت های ذهنی تصمیم گیرندگان است. برای حل این مشکل سیستم های اتوماسیون اداری، یکی از بسترهای مهم سیستم های اطلاعاتی است که امروزه کارکنان فعالیت های خود را با استفاده از آن انجام میدهند. با وجود گسترش استفاده از این سیستم ها، بخش ارزیابی عملکرد کارکنان در داخل این سیستمها مورد غفلت واقع شده است، درحالی که توجه به این مهم میتواند نتایج مطلوبی به همراه داشته باشد. بر این اساس این مقاله به تجزیه و تحلیل روشهای مختلف ارزیابی کارکنان در ادارات و سازمانها، با تمرکز بر مدل 360 درجه و انواع مختلف این مدل میپردازد. این مقاله چارچوبی برای معرفی روشهای ارزیابی عملکرد کارکنان در سیستم های اتوماسیون اداری مبتنی بر وب معرفی می کند. نتایج به دست آمده نشان میدهد ارزیابی کارکنان با استفاده از مدل 360 درجه میتواند نتایج مطلوب تری را در ارزیابی کارکنان داشته باشد.

ارزیابی عملکرد کارکنان، رتبه بندی کارکنان، اتوماسیون اداری، فازی سازی، متغیرهای زبانی مدل 360 درجه