بابک حق پور - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی، تهران
دنیا رحمانی - دانشیار دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی ، تهران

امروزه اهمیت بهره وری نیروی انسانی در سازمان بر کسی پوشیده نیست، در همین راستا مدیران و مسیولان سازمان ها برای ارتقای هرچه بیشتر سازمان خود در تلاش اند تا عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی را شناسایی و بر اساس اهمیت در سازمان خود رتبه بندی کنند. در پژوهش پیش رو با تکیه بر پژوهش های انجام شده و مصاحبه حضوری، عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی (جهت رتبه بندی ) و معیار های بهره وری در مدیریت شعب بانک تجارت تهران شناسایی شدند و به کمک روش انتخاب بر اساس فواصل نسبی (ERVD) رتبه بندی شدند و برای اطمینان هرچه بیشتر نتایج با نتایج حاصل از روش TOPSIS که یکی از مرسوم ترین تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره است مقایسه شد که نتایج با نتایج حاصل از روش TOPSIS همخوانی داشت.

بهره وری ، تصمیم گیری چند معیاره ، ERVD ، TOPSIS