لیلا حاتمی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-گرایش بازاریابی،دانشگاه شیراز
ابوالقاسم ابراهیمی - دانشیار بخش مدیریت،دانشکده اقتصاد،مدیریت وعلوم اجتماعی دانشگاه شیراز

پیشرفت اینترنت و گسترش شبکه های اجتماعی موجب ایجاد شکل جدیدی از بازاریابی دهان به دهان به نام بازاریابی ویروسی شد که هدفی جز ارتقای نام و نشان تجاری ندارد.بازاریابی ویروسی به عنوان استراتژی بازاریابی ای تعریف می شود که از طریق ایجاد انگیزه در کاربران، آن ها را برای انتشار پیام به دوستان خود تشویق می کند. و از این طریق تعداد زیادی از افراد در زمان کوتاهی از محتوای پیام آگاهی می یابند. و از آن جهت که افراد به توصیه های دریافتی از دوستانشان بیشتر از تبلیغات تجاری اعتماد دارند این نوع بازاریابی بسیار اثرگذار خواهد بود. در این پژوهش بازاریابی ویروسی بصورت مروری مورد بررسی قرار گرفت،نتایج مطالعات پیشین حاکی از آن است که این نوع از بازاریابی بدلیل هزینه کم،بهره وری هزینه ها، افزایش احتمال مقبولیت پیام توسط کاربران و قابلیت تکثیر زیاد دارای اهمیت زیادی است. و هم چنین ثابت شده است که برای خلق یک کمپین بازاریابی ویروسی اثربخش باید در ابتدا افراد مناسبی را برای انتقال پیام انتخاب کرد سپس پیام مناسب متناسب با موقعیت را به آن ها ارسال و در آنها انگیزه های لازم برای انتقال پیام را بوجود آورد.

بازاریابی، بازاریابی دهان به دهان، بازاریابی الکترونیکی، بازاریابی ویروسی، رسانه های اجتماعی