سحر صالح پور - دانش آموخته ی کارشناسی ارشد مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی یاسوج
مهرداد مرادی - استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی یاسوج

این مطالعه در سال 1396-1395 و با هدف بررسی امکان سنجی استقرار مدیریت کیفیت جامع و تاثیر ان بر بهره وری نیروی انسانی و عملکرد مالی شرکت های تولیدی بخش صنعت انجام شده است. جامعه اماری این تحقیق را کلیه پرسنل شرکت های تولیدی شهرستان بویراحمد (با مدرک تحصیلی حداقل ابتدایی و سابقه کار کمتر از یک سال) تشکیل می دهند که تعداد آنها برابر 5511 نفر است. مطابق با فرمول کوکران، حجم نمونه برابر با 359 نفر محاسبه شد، که به شیوه نمونه گیری تصادفی در پژوهش شرکت داده شدند. روایی پرسش نامه محتوا صوری و مورد تایید اساتید صاحب نظر و پایایی پرسش نامه به وسیله آلفای کرونباخ تایید شد. با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس فرضیه های پژوهش مورد مورد آزمون قرار گرفتند. نتایج نشان داد که جامعه نرمال بوده و مدیریت کیفیت جامع در شرکت های تولیدی شهرستان بویراحمد قابل استقرار و اجرا بود و بین میانگین رتبه های نهگانه در مدیریت کیفیت جامع تفاوت وجود دارد. و همچنین استقرار مدیریت کیفیت جامع بر بهره وری نیروی انسانی و عملکرد مالی شرکت های تولیدی بخش صنعت شهرستان بویراحمد تاثیر معناداری داشت.

سیستم مدیریت کیفیت جامع، بهره وری، بهره وری نیروی انسانی عملکرد، عملکرد مالی