تاثیر عوامل مدل تعالی سازمان بر عملکرد سازمانی

امروز اکثر کشورهای دنیا با تکیه براین مدلها جوایزی را درسطح ملی و منطقه ای ایجاد کرده اند که محرک سازمان ها و کسب و کار در تعالی ، رشد وثروت آفرینی است . مدلهای تعالی با محور قراردادن کیفیت تولید ( کالا یا خدمات ) و مشارکت همه اعضا سازمان می تواند رضایت مشتری را جلب و منافع ذینفعان را فراهم نموده و در عین حال یادگیری فردی و سازمانی را با تکیه بر خلاقیت و نوآوری تشویق و ترویج کنند. در این پژوهش تلاش گردیده با مروری بر ادبیات، ابتدا زیر مجموعه ها و شاخص های به کارگرفته برای ارزیابی عوامل مدل تعالی سازمان (EFQM) استخراج و سپس ارایه گردد. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات، توصیفی از نوع همبستگی میباشد. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه بوده و برای تعیین قابلیت اعتماد (پایایی) ازروش آلفای کرونباخ استفاده شده است، که حاکی از اعتبار بالای پرسشنامه ها دارد. تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه نیز با استفاده نرم افزار SPSS انجام شده است. داده های جمع آوری شده، با استفاده از تحلیل رگرسیون خطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان میدهد، عوامل مدل تعالی سازمان تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمانی داشته و این خود نتایج عملکرد را تحت تاثیر قرار میدهد.

Keywords:

مدل تعالی سازمان , عملکرد سازمانی , مدیریت کیفیت فراگیر