طاهره انظاری - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره)، قزوین، ایران
محمدمهدی مظفری - عضو هیات علمی، گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره)، قزوین، ایران
حمید عزیزمحمدلو - عضو هیات علمی، گروه حسابداری، دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره)، قزوین، ایران

عوامل متعدی بر وفاداری مشتری از فروشگاه های دارای برند تاثیر میگذارند، شناسایی این عوامل از اهمیت بالایی برخورداراست. در این میان مشتری به عنوان یک وجودی ادامه حیات یک سازمان از اولویت خاصی برخوردار است، بخصوص برای فروشگاه های زنجیره ای که به نسبت بیشتر با مشتریان سروکار دارند. در این پژوهش سعی میشود به بررسی ابعاد متغیر رضایت قیمتی بر تمایل به خرید و وفاداری به برند پرداخته میشود. این پژوهش با استفاده از روش توصیفی- همبستگی انجام شده است که اقدام به توزیع پرسشنامه استاندارد در میان مشتریان فروشگاه های زنجیرهای اتکا در شهر کرمانشاه شده است که ضریب پایایی برای پرسشنامه 941% محاسبه گردید. جهت بررسی فرضیه های پژوهش، از ضریب همبستگی از طریق نرم افزار spss استفاده شد. نتایج فرضیه های پژوهش، بیانگر تایید اکثر فرضیه هاست.

رضایت از قیمت، وفاداری، وفاداری به فروشگاه، اعتماد