ارتباط مولفه های پنجگانه هوش عاطفی و راهبردهای مدیریت تعارض در میان مدیران ادارات تربیت بدنی استان آذربایجان غربی

هدف این پژوهش بررسی ارتباط مولفه های هوش عاطفی با راهبردهای مدیریت تعارض در کلیه مدیران ستادی و صفی اداره کل تربیت بدنی استان آذربایجان غربی و ادارات شهرستانهای تابع و نیز روسای هییتهای ورزشی استان به تعداد 85 نفر است. حجم نمونه برابر با کل جامعه آماری است. پژوهش از نوع همبستگی است که به شیوه میدانی انجام شده است. برای گردآوری اطلاعات پژوهش، از دو پرسشنامه روا و پایا (هوش عاطفی شرینگ با پایایی α= 0/81 و راهبردهای مدیریت تعارض رابینز با پایایی (α= 0/85 و همچنین پرسشنامه مشخصات فردی استفاده شد.یافته های پژوهش نشان میدهد هوش عاطفی و مدیریت تعارض با راهبرد راه حل گرایی رابطه مثبت و معنی دار و هوش عاطفی با راهبردهای عدم مقابله و کنترل رابطه منفی و معنی دار دارد.بین راهبرد راه حل گرایی با پنج مولفه هوش عاطفی ارتباط مثبت و معنی دار و بین راهبرد عدم مقابله با مولفه های آگاهی اجتماعی و مهارتهای اجتماعی ارتباط منفی و معنیداری وجود دارد و با مولفه های خودآگاهی، مدیریت خود و خودانگیزی ارتباط معنیداری مشاهده نشد. بین راهبرد کنترل و مولفه های خودآگاهی، مهارتهای اجتماعی و خودانگیزی ارتباط منفی و معنیداری وجود دارد و با مولفه های آگاهی اجتماعی و مدیریت خود ارتباط معنی داری مشاهده نشد. یافته ها نشان میدهند که برای مدیران با توانمندیهای زیاد در هوش عاطفی، راهبرد راهحلگرایی موثرترین راهبرد حل تعارض است. برای مدیرانی با آگاهی اجتماعی و مهارتهای اجتماعی خوب، استفاده کمتر از راهبرد عدم مقابله مناسب است و به مدیرانی که خودآگاهی، مهارتهای اجتماعی و خودانگیزی زیادی دارند، پیشنهاد میشود برای حل تعارض در سازمان از راهبرد کنترل استفاده کنند.

Keywords:

هوش عاطفی , مولفه های هوش عاطفی , راهبردهای مدیریت تعارض