داود جلالی اقدم - دانشجوی کارشناسی ارشد فناوری اطلاعات دانشگاه غیاث الدین جمشید کاشانی
مرتضی خادمی شجاع - دانشجوی کارشناسی ارشد فناوری اطلاعات دانشگاه غیاث الدین جمشید کاشانی

هوش تجاری مهمترین مبحثی است که توسط گارتنر در گزارش های روند راهبردی 2017 خود انتخاب شده است. هوش تجاری وظایف گردآوری پردازش و تحلیل حجم وسیعی از سیستم داخلی و منابع خارجی را پوشش می دهد و این امر ممکن است، زیرا هوش تجاری از ابزارهای پیشرفته تحلیل و پیش بینی سریع ا ستفاده می کند که به یک سازمان کمک می کند تا برای دستیابی به مقاصد خود تصمیماتی به هنگام و عاجل اتخاذ کند . هدف ا صلی هوش تجاری این است که به سازمان کمک کند تا عملکرد خود را بهبود بخشیده و مزیت رقابتی خود را در بازار ارتقاء دهد. مدیریت دانش و هوش تجاری در هر سازمانی از اهمیت ویژه ای برخوردار هستند. اما این مهم در سازمان های دانش محور که فلسفه وجودی آن ها تولید و انتشار دانش است از اهمیت بیشتر برخوردار می باشند . امروزه بدلیل تشدید فضای رقابتی، کشورها و نیز بنگاه ها در تصمیم گیری و اتخاذ ا ستراتژی رقابتی خود، نه تنها به منابع محدود درونی سامانی و یا اطلاعات تصادفی کسب شده از فضای پیرامون اکتفا نمی کنند و در حقیقت داشتن اطلاعات صحیح، تاثیرگذار و به روز از فضای اطراف یکی از ابزارهای قدرت در سطح ملی و بنگاهی محسوب می شود . از این رو سازمان ها تلاش می کنند به بهترین منابع اطلاعاتی در محیط کسب و کار فعالیت خود دست یابند و از آن ها بطور موثر در برنامه ریزی راهبردی خود بهره گیرند. ( روتبرگ اریکسون ، 2004 ، به نقل از اسننکو و سلطانی، 1391 )

هوش تجاری، سیستم منابع سازمانی، مزیت رقابتی ، مدیریت دانش، ارتقا سازمان