جواد جهانشیری - عضوهیات علمی دانشگاه علوم انتظامی امین، دانشجوی دکتری مدیریت راهبردی فضای سایبر دانشگاه عالی دفاع ملی
محبوبه صابری - دانشجوی کارشناسی ارشد گردشگری مذهبی موسسه آموزش عالی خردگرایان مطهر

در دهه های اخیر جامعه بشری تحولات بزرگی را در حوزه فناوری های نوین به ویژه در بخش فناوری اطلاعات وارتباطات و فضای تولید و تبادل اطلاعات تجربه نموده و این فناوری باعث ایجاد فرآیندی مهم و نوعی دگرگونی فرآیندیشد و به کاهش زمان ارایه خدمات، بهبود کیفیت و بالا بردن ضریب دقت، صحت و سرعت ارایه خدمات و بهطور مستقیمبر رضایت خدمات گیرندگان تاثیر بهسزایی داشته و به عنوان یک برنامه مدون در سازمانها، شرکتها و موسسات دربخش های مختلف صنعت گردشگری شناخته شده است. در این تحقیق بر آن شدیم تا جایگاه و نقش فناوری اطلاعات وارتباطات بر تحول و توسعه در صنعت گردشگری را مورد بررسی قرار دهیم و در مقدمه به بیان ضرورت و اهمیت پژوهشپرداخته و با اتکا به مبانی نظری فرضیه های این تحقیق با اقتباس ازنظریه های معتبر مطرح گردید. تحقیق حاضر ازنظرنوع (هدف) تحقیق کاربردی و ازلحاظ جمع آوری اطلاعات در زمره تحقیقات پیمایشی (میدانی) جای می گیرد. جامعهآماری پژوهش را تعداد 50 نفر به صورت هدفمند از کارشناسان و خبرگان حوزه صنعت گردشکری و یا سازمان های فعالدر این عرصه که اشرافیت لازم به فناوری اطلاعات و ارتباطات را نیز دارند، تشکیل میدهد. ابزار گردآوری پرسشنامه ایمحقق ساخته متناسب با موضوع و فرضیه های اصلی و فرعی برمبنای طیف لیکرت تنظیم و پس از تایید نهایی در ادامه با کمک نرمافزار SPSS روایی و پایایی بررسی که نتیجه (α=0/91) بدست آمد. برای تجزیه و تحلیل فرضیه ها از آزمون Tتک نمونه ای بهره گیری شد و نتیجه اینکه فناوری اطلاعات و ارتباطات در هر چهار فرضیه که شامل ایجاد شغل (اشتغال-زایی)، بالا بردن ضریب دقت، صحت و سرعت در ارایه خدمات گردشگری، افزایش مسافرت و گردشگری، امنیت و تنوعارایه خدمات نقش موثر داشته و موجب تحول، توسعه و افزایش بهرهوری در صنعت گردشگری گردیده است.

فناوری اطلاعات و ارتباطات، تحول، توسعه، بهره گیری، صنعت گردشگری