امین یزدخواستی - گروه مهندسی صنایع دانشکده فنی و مهندسی دانشگاه یزد ایران
یحیی زارع مهرجردی - گروه مهندسی صنایع دانشکده فنی و مهندسی دانشگاه یزد ایران

در دنیای رقابتی امروز ارایه خدمات وارانتی بایستی پاسخگو و مقرون به صرفه باشد. از این رو توجه غالب، استفاده از شبکه های توزیع وارانتی برای کنترل هزینه های خدمات پس از فروش و رسیدگی سریع به درخواست های مشتریان است. در این مقاله یک مدل برنامه ریزی غیر خطی عدد صحیح برای بهینه سازی شبکه توزیع وارانتی محصولات چند جزیی از منظر تولیدکننده ارایه می گردد. این شبکه دارای ساختاری دو سطحی از مراکز تعمیر است که به حمایت از چند منطقه مشتریان می پرازد. هدف تولیدکننده تعیین سطح بهینه قطعات یدکی برای هریک از اجزا محصول در هریک از مراکز تعمیر به نحوی است که ضمن کنترل مجموع هزینه های تامین و بازیابی اجزاء کمبودهای رخ داده در طول دوره وارانتی کمینه شود. به خاطر پیچیدیگ مدل پیشنهادی، روش حل فراابتکاری مبتنی بر الگوریتم جست و جو پراکندگی ارایه خواهد شد. نتایج نشان داد افزایش مقادیر قطعات یدکی ادر انبارها، بودجه موردنیاز جهت کمینه کردن کمبودها رخ داده را کاهش می دهد.

وارانتی، شبکه توزیع وارانتی، مدیریت قطعات یدکی، برنامه ریزی عدد صحیح غیر خطی، الگوریتم جست و جو پراکندگی