مروری بر عوامل موثر بر قصد استفاده کاربران از خدمات بانکداری موبایل

مقاله حاضر با هدف مروری بر عوامل موثر بر قصد استفاده کاربران از خدمات بانکداری موبایل نوشته شده است. که در این مقاله مدل های پذیرش فناوری TAM ، ظریه نشر نوآوری (DIT)، مدل تناسب وظیفه فناوری و مدل نظریه یکپارچه پذیرش و استفاده از تکنولوژی (UTAUT) آورده شده است. در انتهای مقاله پیشینه ای از مطالعات گذشته فراهم شده است. نهایتا می توان نتیجه گرفت که مدل نظریه یکپارچه پذیرش و استفاده از تکنولوژی مدل مناسبی برای شرح رفتار استفاده از خدمات بانکداری موبایل است و در واقع ادراکات فرد در مورد سهولت استفاده از خدمات بانکداری موبایل و مفید بودن این خدمات و نیز خود اثربخشی فرد در استفاده از موبایل با قصد استفاده از این خدمات رابطه مستقیم دارد.

Keywords:

قصد رفتاری , نگرش , ریسک ادراک شده , عوامل تسهیل کننده , نفوذ اجتماعی , تلاش مورد انتظار , عملکرد مورد انتظار