مصطفی آلبرخنفرثابت - گروه علوم تربیتی،واحد اصفهان (خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی ،اصفهان ،ایران
فاطمه ذیگلری - گروه علوم تربیتی،واحد اصفهان (خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی ،اصفهان ،ایران

هر چند واژه رفتار مدنی سازمانی اولین بار توسط باتمن و ارگان در اوایل دهه 1980 میلادی به دنیای علم ارایه گردید. ولیاین مفهوم از نوشته های بارنارد در مورد تمایل به همکاری و مطالعات کتز و کان در مورد عملکرد و رفتارهای خودجوشو فراتر از انتظارات نقش ناشی شده است.در ابتدا عمدتا در راستای شناخت رفتارهایی بود که با وجود تاثیر آشکار برعملکرد سازمانها در سیستم های ارزیابی کار نادیده گرفته می شدند. در واقع در تعابیر اولیه، رفتار مدنی سازمانی در برگیرندهرفتارهای خارج از محدوده شغل بود. البته به تدریج همراه با توسعه مفهوم رفتار مدنی مشخص شد که تمایز میان فعالیتهایدرون حوزه شغل و خارج از شغل چندان مشخص و آشکار نیست. لذا باید رفتار مدنی سازمانی را به طور انعطاف پذیرتعریف کرد.

رفتار مدنی، جو روانشناختی، عملکرد، دبیران