مینا کشاورزی فراشاه - دانشجوی ارشد گرایش نرم افزار، دانشکده مهندسی کامپیوتر، دانشگاه یزد
محمدعلی زارع چاهوکی - استادیار و عضو هیات علمی، دانشکده مهندسی کامپیوتر، دانشگاه یزد

با رشد روز افزون و محبوبیت شبکه های اجتماعی، حجم زیادی از اطلاعات حاوی نظرات و احساسات افراد در هر لحظه ایجاد می شود. در هنگام تصمیم گیری در مورد موضوعی خاص، نظرات و احساسات دیگران بسیار مهم می باشد. به دلیل حجم زیاد این نظرات، تحلیل و پردازش انسانی، عملی غیر ممکن می باشد. به همین دلیل عقیده کاوی یا تجزیه و تحلیل احساسات راه حلی مناسب برای تحلیل نظرات به صورت خودکار می باشد. اغلب داده های رسانه های اجتماعی بدون ساختار هستند بنابراین عقیده کاوی برای تحلیل داده های بدون ساختار بسیار مفید می باشد. در این پژوهش سعی شده به ارایه روشی برای تحلیل نظرات افراد در مورد موضوعات مختلف در گروه های تلگرامی پرداخته شود. در این راستا سعی شده با استفاده از روش های مبتنی بر قانون و با بهره گیری از کیسه کلمات تکی، دوتایی و سه تایی به تحلیل عقاید و نظرات کاربران بپردازیم. در ادامه به ارزیابی روش، با پیاده سازی آن روی مجموعه داده جمع آوری شده از نظرات به زبان فارسی پرداخته شده است. نتایج آزمایش های تجربی نشان می دهد که رویکرد استخراج قوانین با بهره گیری از کیسه کلمات کارایی مناسبی در عقیده کاوی زبان فارسی دارد و همچنین تلفیق قوانین در سه سطح سبب بهبود دقت می شود.

عقیده کاوی، تجزیه و تحلیل احساسات، روش های مبتنی بر قانون، کیسه کلمات، گروه های تلگرامی