محمدرضا فتوحی اردکانی - کارشناسی ارشد مدیریت دولتی

منابع انسانی از مهمترین عوامل تاثیرگذار بر موفقیت یا شکست یک سیستم اجتماعی است. این منابع انسانی هستند که ضامن بقاء عامل تاثیرگذار و رمز موفقیت یک سیستم هستند، عامل منابع انسانی می تواند منابع فیزیکی و مادی را به هدر داده و اتلاف کند، از بین ببرد یا ان را بارور کند منابع انسانی از اصلی ترین دارایی های سازمان ها است. در هر جهت، با توجه به اهمیت انگیزه خدمتی کارکنان در همه سطوح مدیریتی سازمان ها نیاز است براسا نظریه های علمی ارایه شده عوامل موثر بر انگیزه خدمتی کارکنان را بررسی و مطالعه نمود، براساس یکی از مواردی که براساس منابع نظری موجود بر انگیزش کاری تاثیر می گذارد، پاداش های سازمانی است.برقرار کردن رابطه مناسب بین عملکرد و پاداش، بزرگترین رمز منحصر به فرد بهبود سازمانها است. کوتاهی در اعطای پاداش به رفتار درست می تواند منتج به نتیجه غلط شود، کارکنان یک سازمان وقتی بین کار و آنچه به عنوان پاداش دریافت می دارند رابطه ای نبینند آن طور که باید سعی و تلاش نمی کنند. جامعه آماری شامل135 نفر از کارکنان اداره امور شعب بانک تجارت شهر یزد بوده که طبق جدول کوکران تعداد 100 نفر به عنوان نمونه برآورد گردید. همچنین برای تحلیل داد ه ها از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد و پایایی پرسشنامه ازطریق آلفای کرونباخ 0,936 موردسنجش قرارگرفت. نتایج نشان می دهند که 3 شاخص از 5 شاخص معیارهای عملکردی( خلاقیت کاربردی، شایستگی و تخصص، کیفیت کار کارکنان) به طور خالص 0/882 درصد میزان انگیزش شغلی در اداره امور شعب بانک تجارت شهر یزد را تبیین می کنند. درپایان براساس یافته های تحقیق پیشنهاداتی ارایه گردید.

پاداش سازمانی- بهبود عملکرد – انگیزش کارکنان- بانک تجارت