حسین وظیفه دوست - دانشیار دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران.
مرجان محسنی پرورش - دانشجوی دکترای مدیریت بازاریابی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران.
هما حقیقت پژوه کارگر - دانشجوی دکترای مدیریت بازاریابی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران.

هدف اصلی تحقیق بررسی ایجاد قصد خرید آنلاین محصولات کسب و کارهای کوچک و متوسط در سطح بین الملل با توجه به نقش ریسک و اعتماد مصرف کنندگان بین المللی می باشد. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش توصیفی پیمایشی است زیرا به تشریح متغیرها با استفاده از پرسشنامه در جامعه پرداخته می شود. جامعه مورد مطالعه مدیران سطوح ارشد، میانی و عملیاتی شرکت های موجود در پارک فناروی پردیس می باشد. در تحقیق حاضر از دو نوع روش گرداوری کتابخانه ای و میدانی استفاده می شود. تجزیه و تحلیل داده ها در این تحقیق شامل مدلسازی معادلات ساختاری و الگوی رگرسیون حداقل مربعات جزیی خواهد بود. در نهایت نتایج تحقیق نشان داد که بین استراتژی بازاریابی محصول و ریسک قیمت و ریسک کیفیت محصول در سطح بین الملل رابطه معناداری وجود دارد. همچنین بین استراتژی بازاریابی وب فروشنده و ریسک کیفیت وب و ریسک امنیت وب در سطح بین الملل رابطه معناداری وجود دارد. در ادامه نتایج نشان داد که بین ریسک قیمت محصول و ریسک کیفیت وب و اعتماد مصرف کننده در سطح بین الملل رابطه معناداری وجود دارد و بیناعتماد مصرف کننده به محصول و روی قصد خرید در سطح بین الملل رابطه معناداری وجود دارد. و این در حالی است که بین ریسک کیفیت محصول و ریسک امنیت وب و اعتماد مصرف کننده در سطح بین الملل رابطه معناداری وجود ندارد. همچنین بین اعتماد مصرف کننده در وب و روی قصد خرید در سطح بین الملل رابطه معناداری وجود ندارد.

قصد خرید، ریسک، اعتماد، بین الملل، کسب و کار