ارتباط بین بازاریابی درونی و پیوند کاری در حفظ و جذب مشتریان باشگاه های ورزشی شهر تبریز

این پژوهش ارتباط بین بازاریابی درونی و پیوند کاری در حفظ و جذب مشتریان باشگاه های ورزشی شهر تبریز بررسی کرده است. این تحقیق به لحاظ راهبرد کمی و از نوع همبستگی، به لحاظ زمان مقطعی، به لحاظ هدف کابردی و به لحاظ گردآوری داده ها از نوع میدانی می باشد. در این پژوهش جهت تعیین حجم نمونه از نرم افزار SPSS Sampel Power استفاده گردید، براساس مبانی این نرم افزار با توان آزمون 80 درصد حداقل تعداد نمونه برای چنین جامعه ای برابر با 465 نفر است. ابزار اندازه گیری این پژوهش پرسش نامه های بازاریابی درونی کهربی ( 1392 ) و پیوندکاری شاوفلی و باکر ( 2003 ) بود. که روایی صوری و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت. جهت تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق از ضریب همبستگی اسپیرمن و با تبدیل داده ها به وضعیت نرمال از طریق لگاریتم طبیعی داده ها از رگرسیون خطی چندگانه استفاده گردید. لازم به ذکر است در این تحقیق از نرم افزارهای، SPSS و SPSS Sampel Power در سطح خطای 4 درصد استفاده گردید. تجزیه و تحلیل یافته ها نشان داد که بین بازاریابی درونی و مولفه های آن با پیوندکاری در حفظ و جذب مشتریان رابطه آماری مثبت و معناداری وجود دارد، به عبارتی دیگر مشخص شد که با افزایش بازاریابی درونی در مشتریان میزان پیوندکاری آنها افزایش پیدا می کند.

Keywords:

بازاریابی درونی , پیوندکاری , مشتریان , باشگاه های ورزشی