فیروزه فرساد - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد، یزد، ایران
حسین اسلامی - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اسلامی واحد یزد، یزد، ایران

یکی از بارزترین ویژگی های عصر حاضر، تغییرات و تحولات شگرف و مداومی است که در شرایط اجتماعی، فرهنگی، سیاسی،اقتصادی، تکنولوژیکی و فراملی شرکتها روی میدهد. اما با این همه شرکت های موفق به ادامه حیات و رشد هستند کهمشتریانشان را اصل و هدف اساسی قلمداد کنند. عدم توجه به مشتری راهی به سوی نابودی برای هر کسب و کاری محسوبمی شود، لذا شرکت ها می توانند از طریق توجه به بازارگرایی و نوآوری ارزش برتری برای مصرف کنندگان فراهم کرده و بدینوسیله وفاداری مشتری را ارتقا دهند که این امر شرکت را قادر می سازد تا عملکرد بهتری نسبت به رقبایش کسب کند.پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه اجرا پیمایشی بوده که با استفاده از ابزار پرسشنامه در جامعه آماریکارخانجات کاشی و سرامیک استان یزد صورت پذیرفته است. نتایج تحقیق حاکی از تاثیر مثبت و معنادار بازارگرایی و نوآوریبر مزیت رقابتی پایدار بود، افزون بر آن تاثیر بازارگرایی بر نوآوری نیز مورد تایید قرار گرفت.

بازارگرایی ، نوآوری، عملکرد شرکت