رابطه بین محیط کار اخلاقی، تعهد کارمندان و عملکرد خدمت رسانی فعالانه به مشتری و با اثر نقش میانجی سیاست سازمانی و نقش آن در اقتصاد مقاومتی

با نمادینه کردن رفتار اخلاقی در فروشگاه های خرده فروشی می توان اخلاق را درسازمان تقویت کرد که در صورت تحقق این امر کاهش نارضایتی و افزایش روحیه سازمانی و تعهد کارکنان از یک سو و رشد و تعالی در صنعت خرده فروشی و رضایت مشتریان از سوی دیگر محقق خواهد شد. هدف این پژوهش ارایه یک مدل مفهومی است که به بررسی رابطه بین محیط کار اخلاقی، تعهد کارکنان و عملکرد خدمت رسانی فعالانه به مشتری با نقش میانجیگری سیاست سازمانی میپردازد این پژوهش سنگ بنای محکمی است جهت پژوهشهای دیگر در این زمینه و این پژوهش کمک بزرگی در جهت افزایش بهرهوری خرده فروشی می باشد. پژوهش حاضر بر آن است تا به بررسی نقش فضای کاری اخلاقی بر مشتری گرایی کارکنان در صنعت خرده فروشی با در نظر گرفتن اثر میانجی گری سیاست در سازمان بپردازد.