بررسی رابطه بازاریابی داخلی با تعهد سازمانی و رضایت شغلی (مطالعه موردی: کارکنان کمیته امداد شهرستان های شمال استان فارس)
Publish place: اولین همایش ملی مدیریت با رویکرد اقتصاد مقاومتی
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 585
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MERCONF01_089
تاریخ نمایه سازی: 13 مهر 1397
Abstract:
از آن جا که در بسیاری از سازمان ها نقش مهم و چشمگیر کارکنان در ارایه خدمات مناسب و رضایت مشتری نادیده گرفته میشود. و سازمان، کارکنان را به عنوان یک دارایی هزینه ای در نظر می گیرند که ملزم به رعایت قوانین و مقررات و شرح وظایف هستند. لذا با این نوع نگاه به کارکنان، سازمان ها در جهان رقابتی امروزی با شکست مواجه ه خواهند شد، چرا که منبع مزیت رقابتی پایدار سازمان ها، در عصر حاضر سرمایه انسانی آنها می باشد. هدف از انجام این مطالعه بررسی رابطه بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی و رضایت شغلی کارکنان کمیته امداد بوده است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان کمیته امداد شهرستان های شمال استان فارس تشکیل می دهند که با استفاده از فرمول کوکران 202 نفر از این کارنان به عنوان حجم نمونه اماری مشخص گردید. روش نمونه گیری به صورت طبقه بندی متناسب با حجم بوده است. بدین صورت که شهرستان هایی که کارکنان بیشتری دارند از حجم نمونه تعداد بیشتری به آنها اختصاص داده شده است. یافته های حاصل از این پژوهش نشان داد که همواره یک رابطه مثبت و معنی داری بین بازاریابی داخلی و تعهد سازمانی کارکنان این سازمان وجود دارد. از طرف دیگر نیز مشخص گردید که بین بازار یابی داخلی و رضایت شغلی کاکنان این سازمان نیز یک رابطه معنی دار و مثبتی وجود دارد.
Keywords:
Authors
غلامحسین پاسداری لقا
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، واحد آباده، دانشگاه آزاد اسلامی، آباده، ایران
ساسان روشن
استاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد آباده