فرهاد سلیمانی - دانشجوی دکتری کامپیوتر، دانشگاهumمالزی
زهرا فقیهی امامچایی - کارشناسی ارشد فناوری اطلاعات،گرایش تجارت الکترونیک،دانشگاه صنعتی خواجه نصیر الدین طوسی.

روستا به عنوان یک سیستم پویا برای تداوم حیات خود بایستی اطلاعات جدیدی تولید کند و از اطلاعات بیرون از سیستم نیز استفاده نماید. در این راستا دسترسی مردم روستا همچون مردم شهرها به اطلاعات موجود درجامعه اطلاعاتی، امری ضروری است که باید در اولویت قرار بگیرد [1] . از این رو با توجه به اینکه دفاتر ICT در سند چشم انداز 22 ساله، از جایگاه ویژه برخوردار است، یکی از موضوعات مهم برای ICT روستایی در جهان، چگونگی ارایهی خدمات به نقاط محروم است. بنابراین با توجه به اهمیت موضوع پذیرش خدمات دفاتر ICT روستایی توسط روستاییان، در این راستا به مقایسه ی میزان رضایتمندی جوامع روستایی شهرستان شاهرود و بخش شمیرانات تهران از خدمات ارایه شده توسط این دفاتر پرداخته میشود. نتایج حاصل از مطالعات نشان میدهد که هرچند روستاییان از دفاتر خدمات روستایی رضایت دارند، ولی این دفاتر تا رسیدن به نقطهی مطلوب فاصله ی زیادی دارند. همچنین نتایج حاصل از مقایسه نشان میدهد که جوامع روستایی شهرستان شاهرود از میزان رضایتمندی بیشتری نسبت به روستاییان بخش شمیرانات تهران برخوردار هستند.

فناوری اطلاعات، دفاتر ICT روستایی، روستا، خدمات، رضایتمندی