Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

رابطه بین ابعاد استراتژی بازاریابی سبز و وفاداری مشتریان بانک (مورد مطالعه: بانک سامان)

Year: 1397
COI: AMSCONF05_093
Language: PersianView: 550
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 13 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

لیلا رضایتی - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکز، تهران، ایران

Abstract:

هدف تحقیق حاضر، انجام یک مطالعه تجربی در بخش خدمات (بانک سامان) به منظور بررسی رابطه بین ابعاد استراتژی بازاریابیسبز و وفاداری مشتریان بانک (مورد مطالعه: بانک سامان) که از مدل مارک و همکاران (2015) استفاده شده است. در این مدلرابطه بین ابعاد استراتژی بازاریابی سبز با بعدهای (ارزش مشتری، ارزش ویژه برند، ارتباطات و ارزش سبز) بر وفاداری مشتریانبانک بررسی شد. برای بررسی تحقیق نمونه ای شامل 384 نفر به صورت خوشه ای تصادفی از مشتریان شعب بانک سامان در شهرقم انتخاب شد. ابزار گردآوری داده پرسشنامه استاندارد با 22 سوال که روایی و پایایی آن تایید و بین جامعه آماری توزیع شد.تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی و آمار استنباطی انجام گرفت. در سطح آمار توصیفی از شاخص هایی چونفراوانی و درصد فراوانی؛ در سطح آمار استنباطی از روشهای همبستگی، مدل معادلات ساختاری، تحلیل مسیر انجام شده است؛که برای این منظور از نرم افزارهای spss و lisrel استفاده شد. نتایج تجزیه و تحلیل از وجود رابطه مستقیم و مثبت ابعاد استراتژی بازاریابی سبز بر وفاداری مشتریان این بانک حکایت داشت.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is AMSCONF05_093. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/784435/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
رضایتی، لیلا،1397،رابطه بین ابعاد استراتژی بازاریابی سبز و وفاداری مشتریان بانک (مورد مطالعه: بانک سامان)،The 5th National Conference on Applied Research in Management and Accounting،Tehran،https://civilica.com/doc/784435

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Reviews

5.00
3 تعداد پژوهشگران نظر دهنده
5 3
4 0
3 0
2 0
1 0

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: Azad University
Paper count: 17,066
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

مقالات پیشنهادی مرتبط

New Papers

New Researchs

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support