مدیریت دانش در شهرداری ها راهبرد مدیریت شهری بر عملکرد و رضایت شغلی کارمندان (مورد مطالعه: اداره کل برنامه و بودجه شهرداری تهران)

مدیریت دانش، یکی از عوامل حیاتی موفقیت در سازمان های امروزی محسوب می شود. سودمندی پروژه مدیریت دانشبستگی زیادی به هماهنگی موفق موضوعاتی مثل فرهنگ سازمان، فرایند دانشی، مدیریت منابع انسانی و فناوری اطلاعاتدارد. با رشد و محوریت روزافزون اقتصاد دانایی محور، سازمان های خدماتی خصوصا نهادهای مدیریت شهری به عنواننهادهایی اثرگذار در ساختار اجتماعی و اقتصادی کشور، بایستی به مکانیزم ها و ابزارهای کشف، نگهداری و مدیریت دانشخود مجهز شوند. یک شهرداری می تواند با در اختیار داشتن فرایندها و سامانه های اثربخش مدیریت دانش، راندمان و بهرهوری افراد، واحدها و فرایندهای خود را افزایش دهد، زمان انجام فرآیندهای حرفه ای و کارشناسی را کاهش دهد، بر دانش وتجربیات مدیران و افراد با تجربه احاطه داشته باشد، از انجام اشتباهات و دوباره کاری های خرد و کلان در سطح گستردهجلوگیری نماید و علاوه بر حفظ و ارتقا ارتباط با مخاطبان بر پایه دانش مرتبط با هر مخاطب، نرخ نوآوری و ارایه خدماتمبتکرانه به آنها را افزایش دهد. بر همین اساس هدف اصلی پژوهش بررسی تاثیر بکارگیری مدیریت دانش بر عملکرد شغلیکارمندان اداره کل برنامه و بودجه شهرداری تهران است. روش تحقیق از نوع کاربردی و از بعد ماهیت همبستگی است. جامعهآماری کلیه پرسنل اداره کل برنامه و بودجه شهرداری تهران بوده که با توجه به جدول مورگان 59 نفر با روش تصادفی سادهانتخاب شدند. نتایج نشان داد که بکارگیری مدیریت دانش با عملکرد شغلی رابطه مثبت و معناداری دارد و سه مولفه آن حفظو نگهداری دانش، انتقال دانش و بکارگیری دانش رابطه مثبت و معناداری با عملکرد شغلی داشته و خلق دانش با عملکردشغلی رابطه معناداری وجود ندارد.

Keywords:

مدیریت دانش , شهرداری تهران , اداره کل بودجه