ندا سلطانی شاه آبادی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک ، واحد سیرجان، دانشگاه آزاد اسلامی،سیرجان،ایران
یوسف احمدی - دکترای مدیریت استراتژیک و عضو هیات علمی، واحد سیرجان ،دانشگاه آزاد اسلامی، سیرجان،ایران

هدف این تحقیق بررسی رابطه بین پاسخگویی سازمانی واعتمادعمومی مراجعین در بیمارستان شهیدمحمدی بندرعباسبوده است.این تحقیق به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، از نوع همبستگی می باشد جامعه آماری اینتحقیق عبارت است از کلیه مراجعین بیمارستان شهید محمدی بندرعباس می باشدکه حجم جامعه نامحدود در نظر گرفتهمی شود،حجم نمونه با استفاده از جدول کرجسی و مورگان 387 نفر در نظر گرفته می شود. ابزار گردآوری داده ها، سهپرسشنامه استاندارد بوده است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از معادلات ساختاری ونرم افزار Lisrel انجام گرفتهاست. یافته های تحقیق حاکی از آن است که: بین پاسخگویی سازمانی واعتمادعمومی رابطه معناداری وجود دارد. بینپاسخگویی سازمانی (وابعاد آن) و اعتمادعمومی مراجعین رابطه معناداری وجود دارد.

پاسخگویی سازمانی، اعتمادعمومی مراجعین