یزدان شیرمحمدی - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور کرج، البرز، ایران
جمشید اومویی میلان - دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی پیام نور
زینب هاشمی باغی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی پیام نور

امروزه با نشر فراگیر شبکه های اجتماعی در میان افراد جامعه بازاریابی ویروسی نمود بیشتری یافته استت و بنگاه-های اقتصادی می توانند از این موقعیت استثنایی با برنامه ریزی صحیح استفاده بهتری برای پیشبرد اهداف خود بکنند.بازاریابی ویروسی فقط با خدمات و ارایه محصولات ویژه و منحصر به فرد مداوم می ماند پژوهش حاضر از نوع کاربردی وتوصیفی-پیمایشی بوده و در در بانک قرض الحسنه مهر ایران انجام شده است. در ادامه بر اساس فرآیند مدلسازی در نرم -افزار آموس میزان اثر شاخص بازاریابی ویروسی معین گردد و هدف گیری صحیح مخاطبین، نوک فناوری مورد استفاده برایانتقال پیام، مرتبط بودن پیام ارسالی با خدمات، نگرش نسبت به نام تجاری و آگهی و نام تبلیغات، فرستده آگهی و درنهایت قدرت از رابطه فرستنده و تعداد دفعات پیام ارسال شده مورد اندازه گیری و بررسی قرار گرفت. سوالات پرسشنامه دردو بخش به ترتیب سوالات مربوط به تبلیغات ویروسی تنظیم شده است. برای بررسی فرضیات تحقیق نیز از روشمعادلات ساختاری و نرم افزار آموس استفاده شده است نتایج حاصل از این تحقیق بر آن است که هر یک از متغیرهایمرتبط بودن پیام ارسالی با خدمات، نگرش نسبت به نام تجاری و آگهی و نام تبلیغات، فرستنده آگهی و در نهایت قدرت ازرابطه فرستنده و تعداد دفعات پیام ارسال شده موجب اثر گذاری بر رفتار کاربران شبکه اجتماعی بوده و رابطه مستقیم ومعنی داری با رفتار کاربران شبکه اجتماعی دارد.

تبلیغات ویروسی، کاربران شبکه اجتماعی، تبلیغات دهان به دهان، رسانه اجتماعی