روح الله تولایی - استادیار دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه شهید بهشتی
زینب کریمی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات گرایش سیستم های اطلاعاتی دانشگاه شهید بهشتی

بهبود عملکرد کارکنان که به تامین مزیت رقابتی سازمان در حفظ سودآوری و بقای آن در جهان پر رقابتامروز منجر میشود، مستلزم همسویی اهداف فرد با اهداف سازمان، تامین رضایت شغلی و بهبود نگرشافراد به نتایج تلاش آنها در سازمان است. بنابراین تاثیر تعهد بر یکپارچکی زنجیره تامین و همچنین برعملکرد سازمان میتواند به یافتن و ارایه راهکارهای موثری بیانجامد، که مدیران سازمانها با توسل به آن،به بهبود عملکرد کارکنان خود و نهایتا به پیشبرد اهداف سازمان توفیق یابند. بر همین اساس، پژوهشحاضر در تلاش است تا با تمرکز بر روی مفاهیم فرآیندهای مدیریت دانش و به طور خاص خلق دانش وسبک تصمیم گیری، نقش آن ها را در بهبود عملکرد سازمان مورد بحث و بررسی قرار دهد. با توجه بهآنچه در مدل مفهومی پژوهش ارایه شده است، انتظار میرود که خلق دانش تاثیر مثبت و معناداری بر رویعملکرد سازمان از خود برجای گذارد. همچنین به نظر می رسد که سبک تصمیم گیری به عنوان متغیرتعدیلگر می تواند نقش خود را به درستی در ارتباط بین خلق دانش و عملکرد سازمان ایفا نماید. به عبارتدیگر، در سبک تصمیم گیری عقلانی، شدت ارتباط بین خلق دانش و عملکرد سازمان نیز ارتقا می یابد.

مدیریت دانش، عملکردهای غیر مالی، سازمان های بانکی، تصمیم گیری عقلایی