هیرو فارابی - کارشناس تحقیق و توسعه شرکت توسن
حجت جاهد - معاون محصول شرکت توسن
عزیز احمدزاده - دکترای اقتصاد مالی و مشاور علمی شرکت توسن

بانکداری اجتماعی، راهبردی در راستای توسعه خدمات نوین بانکی است. این راهبرد در عین تامین س ودآوری بانک ها، از پیامدهای اجتماعی مثبت فعالیت هایش، به عنوان ابزاری برای ترویج و افزایش نفوذ خدمات بانکی در بین اقشار محروم جامعه استفاده می کند. به عبارتی، بانکداری اجتماعی در پی فراهم کردن فرصت هایی برای محرومان و نفوذ بیشتر در بین آنان از طریق ارایه خدمات مقرون به صرفه و توسعه عدالت اجتماعی است. با ارایه این خدمات زمینه حمایت های اجتماعی و وفاداری مشتریان به بانک ارایه دهنده خدمات مربوطه و لذا تامین سود بلندمدت بانک ها فراهم می شود.با توجه به اهمیت بانکداری اجتماعی و نوپا بودن آن در ایران، این مطالعه بر معرفی کامل آن متمرکز شده است. در نهایت، برخی تجارب مهم جهانی در این زمینه معرفی و مورد ارزیابی قرار گرفته است و با توجه به شرایط اقتصادی و اجتماعی کشور، ایده هایی برای توسعه بانکداری اجتماعی در ایران ارایه شده است.

بانکداری اجتماعی، خدمات نوین بانکی