فرشید اردوانی - معاون مدیر عامل در حوزه بازاریابی و عملیات شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا

پژوهش حاضر با هدف تحلیل نقش هوش تجاری در مدیریت سرمایه های انسانی شرکت های فناوری اطلاعات و ارتباطات انجام شده است. روش پژوهش حاضر توصیفی-پیمایشی میباشد که با استفاده از روش تحلیل فراترکیب، تجارب زیسته و اسناد علمی-فنی پیرامون این موضوع، مورد بررسی و تحلیل قرار گرفته است. در این پژوهش، تجارب زیسته شرکت های فناوری اطلاعات و ارتباطات برتر از جمله اس. آ.پی، موسسه اس.آ.اس، اوراکل، آی.بی.ام و گوگل مورد بررسی قرار گرفته است که تجارب زیسته گوگل به عنوان موفقترین شرکت فناوری اطلاعات و ارتباطات محوریت این تحلیل را شکل داد ه است. نتایج نشان داد، هوش تجاری به عنوان یک قابلیت هوشمند، می تواند در ابعاد مختلفی از مدیریت سرمایه های انسانی به کار گرفته شود. این ابعاد شامل مدیریت و ارزیابی استعدادها، الگوبرداری سرمایه انسانی، برنامه ریزی فرایندهای مدیریت سرمایه انسانی، شناسایی بهترین عملکردها، شناسایی مشاغل با ریسک بالا، جانشین پروری، آموزش و توسعه اشاره کرد. از جمله تجارب متمایز گوگل در کاربست فناوری اطلاعات و ارتباطات می توان به فرهنگ کاری مبتنی بر شفافیت، ماشین استعداد خودتکرارشونده، استخدام برتر و تصمیم گیری داده محور اشاره نمود. در پایان، پیشنهادهایی کاربردی پیرامون نقش هوش تجاری در مدیریت سرمایه های انسانی شرکت های فناوری اطلاعات و ارتباطات ارایه شده است.

هوش تجاری، مدیریت سرمایه های انسانی، شرکت های فناوری اطلاعات و ارتباطات، گوگل