مصطفی شافعیان - معاون فنی شرکت فناوری اطلاعات و ارتباطات ثمین رای
سید مجتبی بخشایش - کارشناس فنی شرکت فناوری اطلاعات و ارتباطات ثمین رای
امیر عباس زاده سوری - کارشناس راشد مهندسی فناوری اطلاعات دانشگاه صنعتی امیرکبیر

امنیت و کارایی فن آوری NFC در کنار تلفن همراه بستری را محیا ساخت تا امکان افزایش رضایت مندی مشتریان در حوزه بانکداری الکترونیک فراهم شود. شرایط استفاده از فن آوری NFC برای پرداخت الکترونیک در ایران فراهم شده است. در این مقاله روشی مکمل پیشنهاد می شود تا رضایت مندی مشتریان بانکی افزایش و در مقابل هزینه های جاری بانک ها کاهش یابد. این مقاله کارایی فن آوری NFC در حوزه بانکداری الکترونیک ایران را بررسی میکند و روشی مبتنی بر فنآوری NFC پیشنهاد می دهد تا در تراکنش های معمول و روزانه شعب بانک ها، رسید الکترونیکی جایگزین رسید چاپی شود. این طرح میتواند بطور متمرکز و گسترده در کنار اپلیکیشن های پرداخت الکترونیک پیاده سازی شود و یا بصورت مستقل توسط بانک ها اجرا شود. در این طرح با استقرار کیوسک های NFC در شعب و یا ایستگاه های الکترونیکی دریافت و پرداخت بانک ها POS, VTM, ATM ارتباط تعاملی با مشتریان برقرار می شود. در حالت نظیر به نظیر Mode P2P فن آوری NFC این قابلیت وجود دارد که شبکه ای امن با سرعت ارتباطی مناسب با تلفن همراه مشتریان ایجاد کرد. در این شبکه بعد از شناسایی کاربر میتوان اطلاعات آخرین تراکنش انجام شده (رسید الکترونیکی) و یا بروزرسانی دفترچه الکترونیکی و یا هرگونه اطلاعات تعاملی را به تلفن همراه مشتری انتقال داد. تمامی اطلاعات دریافتی بصورت دسته بندی شده در اپلیکیشن تلفن همراه لیست می شود و مدیریت موردی و زمانی نگهداری اطلاعات بر عهده مشتری است. در این روش استفاده حداقلی از رسید چاپی به منظور کاهش هزینه و کمک به حفظ محیط زیست و همچنین افزایش سرعت عملیات بانکی و رضایت مشتریان مدنظر است.

فنآوری NFC ،رسید الکترونیکی، بانکداری الکترونیک