نازنین عظیم زاده بالانچی - کارشناس ارشد مدیریت MBA
افسانه مرادی - کارشناس ارشد مشاوره خانواده دانشگاه آزاد اسلامی واحد خمینی شهر
فرشته مرادی - عضو باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال

خلاقیت به عنوان یک نیاز عالیه بشری در تمام ابعاد زندگی انسان مطرح است و عبارت است از تحولات دامنه دار و جهشی در فکر و اندی شه ان سان بطوریکه حایز یک توانایی در ترکیب عوامل قبلی یا طریق جدید را با شد شامل می شود و چون در محیط رقابتی عصر حاضر عدم توجه به مشتریان میتواند لطمات شدیدی به سازمانهای آموزشی و تجاری وارد سازد چه بسا سازمان را به افول نزدیک کند میتوان با بهره گرفتن از خلاقیت مسیر و بهبود روز افزون سازمان و سیستم، همیشه سازمانهای بالنده و یادگیرنده دا شته با شیم و از آنجایی که مدیریت کیفیت نقش مهمی در رابطه با دخالت م شتریان دارد، میتوان با گرفتن خلاقیت و دادن خلاقیت با توجه به ارتباطات مشتریان خود راه حلهای جدید و شکوفا را ابداع کند.