رضا نعمت زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی ؛ دانشگاه آزاد اسلامی ، دانشکده مدیریت و اقتصاد ، واحد علوم و تحقیقات تهران ، ایران
علی اکبر قهرمانی - دکترای رشته مدیریت دولتی ، استادیار دانشگاه آزاد اسلامی ، دانشکده مدیریت و اقتصاد ، واحد علوم و تحقیقات تهران ، ایران

رشد شتابان فناوری های نوین و به تبع آن تخصصی شدن اجرای فرآیند های سازمانی باعث گردیده ، سازمان ها در محیط های کسب و کار خود با چالش های متعدد محیطی و درونی مواجه گردند . در چنین شرایطی ، ادامه حیات سازمانها در گرو برخورداری آنها از دانش تخصصی رقابت پذیر و نیز بهره برداری بهینه آنها از فناوری های کارآمدخصوصا فناوری های نوین اطلاعاتی می باشد تا در نهایت موجبات خلق مزیت های رقابتی پایدار در سازمانها مهیا گردد . واضح و مبرهن است فرآیندها و فعالیت های سازمانی می بایستلزوما0 توسط منابع انسانی سازمانها که با ارزش ترین دارایی آنها تلقی می گردند انجام پذیرد و لذا بهره گیری از راهبردهای مناسب در حوزه سرمایه انسانی نیز در این مسیر رخنمایی می نماید . مقاله پیش رو در همین راستا و به بررسی میزان تاثیرات متغیرهای اشاره شده در محیط سازمانی بانک کشاورزی و نیز نقش واسطه ای راهبردهای منابع انسانی همسو و پشتیبان در رابطه بین متغیرهای اشاره شده در کشور ایران پرداخته و هدف از تدوین آن ، ارایه راه کارهایی جهت ارتقاء سطح عملکردی در سازمان مذکور می باشد ؛ در این راستا و پس از بررسی ادبیات موضوعی و پیشینه پژوهش ، شاخص های کلیدی استخراج و در نهایت با بهره گیری از پرسشنامه های استاندارد ، پرسشنامه ای جامع طراحی و به روش آماربرداری تصادفی طبقه ای در اختیار نمونه آماری بالغ بر 248 نفر از مدیران و کارشناسان ستادی بانک که از جدول مورگان برآورد گردید قرار گرفت ؛ به منظور سنجش روایی و پایایی پرسشنامه از روایی محتوایی، عاملی و آلفای کرونباخ استفاده گردیده و جهت تحلیل و آنالیز داده های جمع آوری شده و بررسی فرضیه های تحقیق نیز از روش مدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزار Smart PLS استفاده گردیده است . نتایج نشان داد که مدیریت دانش و فناوری اطلاعات به صورت مستقیم و بدون نقش میانجی رویکرد راهبردهای منابع انسانی ، به ترتیب دارای تاثیراتی معادل 40 و 25 درصد بر روی عملکرد سازمانی ادارات ستادی بانک بوده و در صورت اتخاذ رویکرد مناسب در راهبردهای منابع انسانی بانک ( نقش میانجی ) ، تاثیرات مدیریت دانش و فناوری اطلاعات بر عملکرد سازمانی به میزان قبل توجهی 60 و 35 افزایش می یابد ضمنا. دربین ابعاد و مولفه های مدیریت دانش و فناوری اطلاعاتی به ترتیب انتشار دانش در سازمان و بکارگیری سیستم کارآمد مدیریت اسناد و اطلاعات الکترونیکی حایز بیشترین کارایی و اثرات بهینه بر عملکرد سازمانی در تحقیق مورد نظر بوده اند .

مدیریت دانش ، فناوری اطلاعات ، راهبردهای منابع انسانی ، عملکرد سازمانی .خلق دانش ، انتشار دانش ، بکارگیری دانش ، مدیریت اسناد الکترونیک و سیستم مدیریت اطلاعات