محسن یحیی پور - شرکت توزیع نیروی برق استان گلستان
علیرضا کمال غریبی - شرکت توزیع نیروی برق استان گلستان

تیوری پنجره شکسته در زمینه رفتار جمعی است. رفتارهایی که کمک می کند تا انسان ها در آرامش و امنیت کنار هم و در یک محیط سالم زندگی کنند. طبق این تیوری هر آشفتگی و مورد نامطلوبی که ایجاد می شود باید در سریع ترین زمان ممکن به حالت اول بازگردد تا هم انرژی کمتری صرف تغییر دادن آن شود و هم اینکه انگیزه ها برای تکرار و ایجاد مجدد آن مورد نامطلوب به حداقل برسد. توجه به پنجره های شکسته در محیط کار ما، به کارکنان در مورد کیفیت کار آنها پیام ارسال می کند، که باعث جلوگیری از نقص ها، تاخیر، اتلاف و بازخوانی می شود که می تواند حاشیه سود سازمان را از بین ببرد. هدف از پژوهش حاضر، ضمن مطالعه متون و قضاوت های شهودی، بررسی و تشریح تیوری پنجره شکسته و ارتباط آن اصول 5s در سازمان ها می باشد. با توجه به اینکه 5s پیش شرط اجرای موفقیت آمیز سایر سیستم ها و مدل ها می باشد و این مزیت را دارد که در همه جا قابل پیاده سازی می باشد، لذا امید است در این مطالعه با تشریح موارد، سازمانی با رعایت تمام و کمال اصول پنجگانه به ارمغان آوریم.

تیوری پنجره شکسته، نظام آراستگی ( 5s )