بررسی تاثیر ارزیابی مشتری از برند بر قصد خرید وی با توجه به نقش ترجیح برند

امروزه تنوع محصولت در بازار و نیز واردات از دیگر کشورها، فروش محصولات را از جانب شرکتها با مشکل مواجه نموده است. این مسیله، مدیران شرکتها را برآن داشته است تا جهت تاثیر گذاری بر قصدخرید، مشتریان و ترجیح محصولات خود از جانب آنها، به دنبال ارتقا هر چه بیشتر ارزش نام تجاری به واسطه بهبود تصویر ذهنی مصرف کنندگان از برند، نگرش آنها و نیز آگاهی از تمایزات کالاهای خود باشند. هدف از پژوهش پیش رو بررسی تاثیر ارزیابی مشتری از برند بر قصد خرید وی با توجه به نقش ترجیح برند می باشد. این پژوهش از حیث هدف به صورت کاربردی و از نظر ماهیت و روش پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی و به صورت پیمایشی است. جامعه آماری، شامل مصرف کنندگان محصولات شرکت تن تاک بوده که تعداد 204 نفر به عنوان نمونه آماری بر مبنای فرمول کوهن و به صورت تصادفی ساده انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه استاندارد با میزان روایی و پایایی بالا بوده و تجزیه و تحلیل داده های و آزمون فرضیه ها با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزارهای SPSS و PLS Smart2 انجام شده است. نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد که نگرش به برند بر تصویر ذهنی در مورد آن و ارزش ویژه برند تاثیر مثبت و معنادار داشته و این در حالی است که آگاهی برند دارای رابطه ای معنادار با تصویر نام تجاری نبوده ولی بر ارزش ویژه برند دارای تاثیر مثبت و معنادار می باشد. تصویر ذهنی برند بر ارزش ویژه نام تجاری تاثیر داشته و در عین حال رابطه بین ارزش ویژه برند با ترجیح نام تجاری و قصد خرید آن مورد تایید قرار گرفته است. در نهایت ترجی برند، بر قصد مشتریان نیز دارای تاثیر مثبت و معنادار می باشد.

Keywords:

قصد خرید , ترجیح برند , ارزش ویژه برند , نگرش برند , تصویر برند , آگاهی برند