بررسی پیشایندها و پیامدهای نفرت از برند

در زمینه برندسازی مفاهیم گسترده ای تا به حال مورد بحث و بررسی قرار گرفته اند ولی مفهوم نفرت از برند با توجه به نقش پراهمیت آن در تدوین استراتژیها، به نحو مطلوب، مورد توجه قرار نگرفته است. هدف از پژوهش حاضر، بررسی عوامل پدیدآورنده نفرت از برند و پیامدهای آن میباشد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نوع توصیفی همبستگی میباشد. تمامی مصرف کنندگان انواع برندها در بازار ایران، جامعه آماری را تشکیل داده که با توجه به نامحدود بودن جامعه از 437 نفر به روش نمونهگیری در دسترس و با استفاده از ابزار پرسشنامه استاندارد، داده ها گردآوری شد و به روش مدلسازی معادلات ساختاری، توسط نرم افزارهای SPSS24 و SmartPLS3 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد، از میان پیشایندهای نفرت از برند، عدم تجانس ایدیولوژیک، بیشترین تاثیر را بر نفرت از برند دارد. تجربیات نامطلوب و ناسازگاری نمادین نیز به ترتیب بر نفرت از برند تاثیر مثبتی میگذارند. در ادامه نشان داده شد که تبلیغات دهان به دهان منفی، بیشترین تاثیر را از نفرت از برند میپذیرد.

Keywords:

تجربیات نامطلوب , ناسازگاری نمادین , عدم تجانس ایدیولوژیک , نفرت از برند , اجتناب از برند , تبلیغات دهان به دهان5منفی , مقابله با برند