سیاوش خلیلی شورینی - دانشکده علوم انسانی- دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
محمد عطایی - دانشکده مدیریت و حسابداری - دانشگاه آزاد اسلامی قزوین
الناز سجادی - دانشکده مدیریت و حسابداری – دانشگاه آزاد اسلامی قزوین

یکی از مسایل اساسی که مدیران با آن روبرو هستند بهبود عملکرد کارکنان می باشد. در این پژوهش از بین عوامل تاثیرگذار بر عملکرد کارکنان، به عوامل استرس زای سازمانی پرداخته شده است و در این راستا با استفاده از ادبیات موضوعی عوامل سازمانی استرس زا شناسایی شد و از طریق پرسشنامه به روش میدانی اطلاعات مورد نظر در سازمان تامین اجتماعی شهرستان خوی جمع آوری و نوع ارتباط آن با عملکرد از طریق آزمون رگرسیون خطی ساده و رگرسیون معادله درجه 2 مورد سنجش قرار گرفت. همچنین حد بهینه برای هریک از عوامل استرسزا برای عملکرد کارکنان این سازمان تعیین شد. عوامل استرس زای سازمانی مورد بررسی عبارتند از: عوامل فیزیکی، عوامل کاری، عوامل گروهی کار و عوامل کارراهه. براساس یافته های این پژوهش بین عوامل فیزیکی، عوامل کاری، عوامل گروهی کار و عملکرد کارکنان سازمان تامین اجتماعی شهرستان خوی رابطه غیرخطی وجود دارد. لیکن میان کارراهه و عملکرد هیچ نوع رابطه ای وجود ندارد.

استرس، عوامل فیزیکی، عوامل کاری، عوامل گروهی کار، عوامل کار راهه، حد بهینه، عملکرد