مرتضی فرجی - استادیار و عضو هییت علمی دانشگاه امام
احمد لطفی - کارشناس ارشد مدیریت زنجیره تامین

این مقاله درصدد تعیین میزان بلوغ تجارت الکترونیک میزان استفاده از ابزارهای الکترونیکی در فعالیت های سازمانها در زمینه صادرات فرش دستباف [1] ایران است تا بتوان از آن به عنوان پایه ای برای شناخت وضعیت کنونی و در نتیجه ارایه راهکارهایی برای ارتقاء س طح بلوغ الکترونیکی [2] (رسیدن به مراحل بالاتر از بلوغ تجارت الکترونیک سازمان های پشتیبانی کننده از صادرات، شرکت های صادر کننده و سازمان متولی فرش دستباف بهره گرفت. برای نیل به این منظور از مدل سیستماتیک بلوغ فرایند صادرات [3] کالا که دارای دیدگاه سیستمی بوده و در بر گیرنده هر دو بعد سازمانی و کاربردی است - استفاده شده است. مولفه های آن با استفاده از پرسشنامه طراحی شده (طیف لیکرت از طریق میانگین فرضی (3=M) و درصد پاسخ های داده شده به هر گزینه توسط نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند و رد یا عدم تایید آنها نیز با استفاده از آزمون Tو ANOVA صورت پذیرفت و از آنجا که در مدل بلوغ دوبعدی[4]، میزان سطح بلوغ الکترونیکی صادرات برابر است با سازمانهایی (شرکتها) که کمترین میزان بلوغ را دارند، لذا با بررسی نتایج مشخص شد که شرکت های صادرکننده فرش دستباف باقرارگرفتن درمرحله اول پایین مرحله را به خود اختصاص داده اند بنابراین بلوغ صادرات درمرحله اول تعیین می شود این درحالی است که سازمان های پشتیبانی کننده و سازمان متولی فرش دستباف درمرحله چهارم بلوغ الکترونیکی قرارگرفته اند

فرش دستباف،بلوغ الکترونیکی،صادرات،مدل بلوغ دوبعدی،بلوغ الکترونیکی سازمانی،بلوغ الکترونیکی کاربردی