مصطفی حیاتی - گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور واحد خوانسار، اصفهان، ایران

هدف تحقیق حاضر، بررسی اهمیت ارزش ویژه برند است که با استفاده از روش توصیفی-کتابخانه ای انجام شده و با توجه به فضای نوین بازار کنونی به این نتیجه رسید که برندو متعاقبا ارزش ویژه برند یکی از با ارزشترین داراییهای سازمان هستند که باعث میشود کالا در ذهن مشتری ماندگار شود. ارزش ویژه برند، مشتریان سازمان را حفظ کرده و بهتر به نیاز های آنها پاسخ میدهد و درنتیجه باعث وفاداری مشتریان میشود. قابل ذکر است مشتریان وفادار خود مانند یک بازاریاب قوی عمل میکند که منجر به پایبندی به برند و سازمان میشود.

برند، ارزش برند، وفاداری مشتری، ارزش ویژه برند