مروری بر نقش موسیقی بر روی رفتار مصرف کننده

امروزه بازار خردهفروشی به بازاری بسیار مشابه و همگن به لحاظ محصولی، خدماتی و قیمتی بدل شده است که در پی این مشابهت و یکسانی شاهد افزایش هرچه بیشتر رقابت در این صنعت هستیم. بازاریابان و خرده فروشان به خوبی میدانند که برای بقای شرکت خود در دنیای تجارت امروزی لازم است تا به مقابله با رقابت موجود بپردازند و تلاش کنند تا با اتخاذ تصمیمات بازاریابی لازم، سهم بازار خود را افزایش دهند و خود را از رقبا متمایز سازند. همچنین آنان دنبال میکنند تا این تصور را در ذهن مشتریان بلقوه و بلفعل خود ایجاد نمایند که آنان در مقایسه با دیگر رقبا از برتری قابل ملاحظهای برخوردارند. تحقیقات نشان داده است که ایجاد تجربه مثبت خرید در مشتریان سبب افزایش رضایت مشتری و مراجعه مجدد وی به فروشگاه میشود. بنابراین بازاریابان تلاش میکنند که این مهم را با روش های خلاقانه و منحصر به فرد خود تحقق بخشند. استفاده از موسیقی از جمله روشهایی است که علاوه بر کمک به متمایزسازی یک خرده فروشی به بازاریابان در خلق تجربه ی مثبت خرید نیز کمک میکند. در این مقاله تلاش شده است تا با مرور پژوهشهای انجام شده در این زمینه ضمن یادآوری اهمیت این موضوع، محققان را به انجام تحقیقات جدید در این زمینه سوق دهد تا شکافهای تحقیقاتی مشاهده شده در زمینه تاثیر موسیقی بر رفتار مصرف کننده از میان برداشته شود.

Keywords:

تمایز , خرده فروشی , رفتار مصرف کننده , رقبا , موسیقی