بررسی میزان رابطه رعایت آیین اخلاق حرفه ای پرستاران با کیفیت ارایه مراقبت از دیدگاه بیماران بیمارستان امام علی زاهدان در سال 1396

سابقه و هدف: رعایت اخلاق حرفه ای جزء ماهیت ذاتی حرفه پرستاری است و رسالت حرفه پرستاری ارایه ی خدمات مورد نیاز بهداشتی، مراقبتی، درمانی و توانبخشی در بالاترین سطح استاندارد جهت تامین، حفظ و ارتقاء سلامت جامعه است و از آنجا که پرستاران بزرگ ترین گروه ارایه کننده خدمت در سیستم درمانی هستند تاثیر بسزایی بر کیفیت مراقبت بهداشتی درمانی دارند و رعایت موازین اخلاقی عاملی موثر برای بهتر شدن عملکرد پرستار در ارایه مراقبت باکیفیت خواهد بود احساس نیاز شد مطالعه ای با موضوع بررسی میزان رابطه رعایت آیین اخلاق حرفه ای پرستاران با کیفیت ارایه مراقبت از دیدگاه بیماران انجام شد. مواد و روش ها: یک مطالعه توصیفی_ تحلیلی از نوع مقطعی، بر روی 188 نفر بیماران بیمارستان علی ابن ابی طالب شهر زاهدان در سال 1396 که حداقل 72 ساعت در بیمارستان بستری بودند، برای جمع اوری داده ها از پرسشنامه آیین اخلاق حرفه ای معارفی و همکاران و کیفیت ارایه خدمات با استفاده از پرسش نامه QUALPAC (Quality Patient Care Scale ) جمع آوری شد که در مطالعه خاکی و همکاران مورد استفاده قرار گرفته بود و روایی و پایایی آن ها مورد تایید قرار گرفته بود. جهت تجزیه تحلیل داده ها از spss نسخه 16 استفاده شد و روش های آمار توصیفی، میانگین، انحراف معیار، آزمون اسپیرمن و آزمون تی مستقل استفاده شد. یافته ها: در مطالعه حاضر تعداد 188 نفر شرکت کردند که از بین این افراد 165 پرسشنامه مورد تایید و 23 پرسشنامه از مطالعه کنار گذاشته شدند، که از نظر جنس 70(42/4%) نفر مرد و 95 (57/6%) زن بودند، در ارتباط سنجی بین رعایت آیین اخلاق حرفه ای و کیفیت خدمات ارایه شده توسط پرستاران از دیدگاه بیماران که ارزیابی شد بدین صورت بود که در دسته افرادی که میزان رعایت آیین اخلاق حرفه ای را ضعیف می دانستند 38(64.4%) نفر تاحدودی راضی و 21(35/6%) نفر راضی از کیفیت خدمات ارایه شده بودند و از افرادی که رعایت معیارهای اخلاقی را مطلوب ارزیابی کرده بودند 10(9/4%) نفر تاحدودی از کیفیت خدمات ارایه شده رضایت داشتند و 96(90/6%) کاملا راضی از کیفیت خدمات ارایه شده بودند که معنی داری آن در سطح 0/001 ارزیابی شد (0/001%> p). نتیجه گیری: مطالعه حاضر میزان رعایت معیارهای اخلاقی را مطلوب و رضایتمندی از کیفیت خدمات ارایه شده توسط پرستاران از دیدگاه بیماران را نیز در سطح خوب ارزیابی کرد، برای ارتقاء آن می توان از کلاس های آموزشی، توجه به نیازهای پرستاران و ایجاد محیط امن روانی از نظر زمان شیفت و سایر نیاز های پرستار توجه کرد که خود می تواند باعث بهبود کبفبت خدمات رایه شده از طرف پرستار و توجه بیشتر به نیازهای بیمار و رعایت معیارهای اخلاقی شود.

Keywords:

اخلاق حرفه ای , کیفیت مراقبت , بیماران , زاهدان