ارزیابی و رتبه بندی عوامل موثر بر مسیولیت اجتماعی (ISO26000) شهرداری های استان مازندران با روش AHP FUZZY

هدف تحقیق حاضر رتبه بندی عوامل موثر بر مسیولیت اجتماعی شهرداری های استان مازندران می باشد. تحقیق از نظر هدف کاربردی و روش آن توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق حضار را کارشناسان و مدیران شهرداری های استان مازندران تشکیل می دهند. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه می باشد. روایی محتوایی پرسشنامه از نظر اساتید و کارشناسان مورد بررسی و مثبت ارزیابی گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها از تکنیک سلسله مراتبی فازی (AHP-FUZZY) استفاده شده است. نتایج به دست آمده از این تحقیق نشان می دهد که در بین پنج عامل موثر بر مسیولیت اجتماعی،عامل توسعه شهر بیشترین تاثیر رادر مسیولیت اجتماعی داشته و عوامل محیط زیست، رعایت حقوق شهروندان، اقدامات منصفانه و توجه به کارکنان به ترتیب رتبه های دوم تا پنجم اهمیت را در مسیولیت اجتماعی کسب نمودند. و همچنین در بین گزینه ها، گزینه پرداخت حقوق مناسب رتبه اول، عدالت در ارایه خدمات به نقاط مختلف شهر رتبه دوم و جمع آوری و دفع بهداشتی زباله رتبه سوم را به خود اختصاص داده اند و تهیه امکانات و لوازم مناسب، مبارزه با رشوه و فساد اداری و پیشگیری از آلایندگی هوا رتبه های بیست و ششم تا بیست و هشتم را به خود اختصاص داده اند.

Keywords:

رتبه بندی , مسیولیت پذیری , شهرداری , استاندارد ایزو 26000