ارتباط عوامل رضایتمندی با وفاداری ورزشی مشتریان باشگاه های بدن سازی آقایان اهواز
Publish place: 1th Conference on Physical Training & Sport Sciences
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 745
This Paper With 5 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
PTLAR01_181
تاریخ نمایه سازی: 6 بهمن 1397
Abstract:
هدف پژوهش حاضر بررسی ارتباط عوامل رضایتمندی با وفاداری ورزشی مشتریان باشگاه های بدنسازی آقایان اهواز بود. جامعه آماری پژوهش حاضر را تمامی مشتریان باشگاه های بدنسازی اهواز تشکیل میدهند. از طریق روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای، 200 نفر انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه های عوامل رضایتمندی و تعهد ورزشی استفاده گردید. تعهد ورزشی ورزشکاران با پرسشنامه تعهد ورزشی (SCMS) اسکانلان و همکاران((1993 اندازه گیری شد. همچنین بین رضایتمندی مشتریان باشگاه ها با وفاداری آنها ارتباط مثبت معنادار مشاهده شد .(P<0.05) شدت این ارتباط خوب ارزیابی شد، و یک ارتباط مثبت بود به طوری که با افزایش رضایتمندی ورزشی مشتریان باشگاه های بدنسازی، وفاداری ورزشی آنها نیز افزایش یافت و این میتواند مورد توجه مدیران و دست اندرکاران سازمانهای ورزشی و باشگاه های بدنسازی اهواز قرار گیرد تا بتوانند از این طریق مشتریان خود را حفظ کرده و حتی بر آنها بیفزایند.
Keywords:
Authors
مرضیه روحی زاده
مدرس موسسه آموزش عالی جهاد دانشگاهی خوزستان
علی مرادی
دانشجوی دکتری فیزیولوژی ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشتر