مرضیه روحی زاده - مدرس موسسه آموزش عالی جهاد دانشگاهی خوزستان
علی مرادی - دانشجوی دکتری فیزیولوژی ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشتر

هدف پژوهش حاضر بررسی ارتباط عوامل رضایتمندی با وفاداری ورزشی مشتریان باشگاه های بدنسازی آقایان اهواز بود. جامعه آماری پژوهش حاضر را تمامی مشتریان باشگاه های بدنسازی اهواز تشکیل میدهند. از طریق روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای، 200 نفر انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه های عوامل رضایتمندی و تعهد ورزشی استفاده گردید. تعهد ورزشی ورزشکاران با پرسشنامه تعهد ورزشی (SCMS) اسکانلان و همکاران((1993 اندازه گیری شد. همچنین بین رضایتمندی مشتریان باشگاه ها با وفاداری آنها ارتباط مثبت معنادار مشاهده شد .(P<0.05) شدت این ارتباط خوب ارزیابی شد، و یک ارتباط مثبت بود به طوری که با افزایش رضایتمندی ورزشی مشتریان باشگاه های بدنسازی، وفاداری ورزشی آنها نیز افزایش یافت و این میتواند مورد توجه مدیران و دست اندرکاران سازمانهای ورزشی و باشگاه های بدنسازی اهواز قرار گیرد تا بتوانند از این طریق مشتریان خود را حفظ کرده و حتی بر آنها بیفزایند.

وفاداری ورزشی، رضایتمندی ورزشی، باشگاه های بدنسازی، ایمنی و بهداشت، بدنسازان اهواز