غلامرضا شمس - دانشیار دانشگاه شهید بهشتی
صدف خلیجیان - دانشجوی دکتری مدیریت آموزشی دانشگاه شهید بهشتی

در دهه های اخیر پیرو شرایط به وجود آمده از جهانی شدن و نیز تغییرات درونی نظام های آموزش عالی، ارزیابی و تضمینکیفیت از اهمیت قابل ملاحظه ای در سیاست گذاری ها برخوردار شده است. در این راستا، رویکردها و الگوهای متنوعی برایتضمین کیفیت مورد استفاده قرار می گیرد که مبتنی بر عملکرد و قضاوت ارزیابان و ناظران می باشد و براین اساس کیفیتفرایندهای ارزشیابی وابستگی شدیدی به افراد و متخصصان دست اندرکار در این فرایندها دارد. بنابراین یکی از مسایل اساسیشناسایی شایستگی های حرفه ای ناظران و ارزیابان آموزش عالی می باشد. پژوهش حاضر از نوع اسنادی بوده که با استفاده ازروش مطالعات کتابخانه ای جهت شناسایی شایستگی های ناظران و ارزیابان آموزش عالی مهارتی با تاکید بر دانشگاه جامععلمی کاربردی انجام گرفت. در نهایت الگویی با پنج نوع شایستگی اصلی و 18 شایستگی فرعی شامل 1. اصول حرفه ای پایه(اخلاق، صداقت و درستکاری و امانت داری؛ رعایت حقوق و حریم افراد؛ آگاهی و رعایت استانداردها، قوانین و مقرراتنظارت و ارزیابی؛ حفظ محرمانگی و رازداری؛ هوشیاری و دقت) 2. مهارت های فنی ارزیابی (رعایت و تضمیناستانداردهای کیفیت؛ تعریف اهداف و طراحی نظارت و ارزیابی، رویکردها و روشهای نظارت و ارزیابی و گردآوری وتحلیل داده ها؛ گزارش نتایج و یافته ها، نتیجه گیری و ارایه راهکار/پیشنهاد) 3. مهارت های مدیریتی (برنامه ریزی؛ هماهنگی؛ اتخاذ تصمیمات متناسب با نتایج ارزیابی) 4. مهارتهای بین فردی (مهارت های انتقال و به اشتراک گذاری دانش؛ مهارت هایمذاکره؛ مهارت های تسهیل گری؛ مهارت های ارتباطی) 5. ترویج فرهنگ یادگیری و یاددهی اهمیت ارزیابی و نظارت درفرایندها (تلفیق و بکارگیری ارزیابی در سیاست گذاری ها و برنامه ریزی ها به عنوان یک عنصر حیاتی؛ بهره گیری ازرویکردهای ارزیابی کاربردمحور) ارایه گردید.

شایستگی حرفه ای، ناظران، ارزیابان، آموزش عالی مهارتی