علی جمشیدی - استادیارگروه مدیریت ٬ دانشگاه پیام نور ٬ تهران ٬ ایران
خدیجه کشاورزیان - دانشجوی کارشناسی ارشد ٬ رشته مدیریت دولتی ٬ دانشگاه پیام نور تهران واحد غرب

اهمیت عملکرد مالی برای شرکت ها باعث می شود که هر عامل موثر بر آن نیز اهمیت یابد. هدف این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی دوجانبه گرایانه (متقابل) بر عملکرد مالی شرکت ها می باشد. روش تحیق در این پژوهش به صورت کتابخانه ایست. در ابتدا به صورت مختصر مبانی نظری مربوط به موضوع آورده شده است و بعد مروری بر چند تحقیق داخلی و خارجی و در نهایت نتیجه گیری براساس مطالب جمع آوری شده و همچنین تحقیقات محققین. با بررسی که انجام شد نتیجه می گیریم که کانال های بازاریاب باید توجه داشته باشند که به عنوان یک واسطه بین تولیدکنندگان و خریداران مسیول حفظ روابط می باشند و از دست دادن هر مشتری سبب از دست رفتن ارزش دوره عمر آن مشتری می شودو عملکرد شرکت ها را پایین می آورد. بنابراین یک کانال بازاریاب توزیع می بایست تمام گام هایی که جهت شناخت و ارایه خدمات بهتر به مشتریان با ارزش خود می شناسد را بپیماید و شناسایی و ایجاد ارزش های جدید برای مشتریان که در آن منافع دو جانبه وجود دارد که این منافع در طول دوره عمر مشتری با او تقسیم می شود، از وظایف بسیار مهم کانال بازاریاب است که در خلال وظایف اولیه و عملکرد می توان به آن دست یافت. در نتیجه بازاریابی دو جانبه گرایانه یا همان بازاریابی متقابل بر عملکرد مالی شرکت ها تاثیر بسزایی دارد.

بازاریابی ٬ عملکرد مالی شرکت ٬ دوجانبه گرایانه (متقابل)