حمیدرضا نورعلیزاده - دانشجوی دکتری مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت ایران، مدیر طرح و توسعه شرکت بیمه ملت؛
زهرا شمس اسفندآبادی - دانشجوی دکتری مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی امیرکبیر
فاطمه نصیری - کارشناس ارشد اکچویری، کارشناس طرح و توسعه شرکت بیمه ملت؛

پویایی بازار، تغییر سریع تکنولوژی، و افزایش رقابت بین شرکت های فعال در هر صنعت، همه بخش های بازاررا دستخوش تغییر ساخته و توسعه محصول جدید را به یکی از قدرتمندترین ابزارهای دستیابی به موفقیت در فعالیت های کسب وکار تبدیل نموده است. در صنعت بیمه نیز، با اهمیت یافتن لزوم توسعه محصول جدید در شرکتهابه خصوص در بخش محصولات بیمه عمر، فرآیند نظام مند توسعه محصول جدیدبه عنوان یکی از پیش نیازهای حیاتی ارایه محصول جدید موفق، توجه بسیاری از سازمانها و شرکت های پیشتاز بیمه در سرتاسر دنیا را به خود جلب نموده است. مقاله حاضر، پس از مرور روند کلی فرآیند توسعه محصول جدید در صنایع مختلف، به بررسی این فرآیند در صنعت بیمه عمر سایر کشورها پرداخته، و با مطالعه موردی فرآیند کلی یک محصول بیمه عمر در شرکت بیمه ملت و بررسی نقاط ضعف و قوت آن در زمینه توسعه محصول جدیدبه ارایه یک مدل فرآیندی توسعه محصول جدید بیمه عمر در این شرکت، به عن وان یک موردکاوی از شرکت های بیمه ایرانی می پردازد

فرآیند توسعه محصول جدید، صنعت بیمه عمر، موردکاوی، شرکت بیمه ملت