بررسی اثر بخشی تبلیغات رسانه ای در سیستم بانکداری

پژوهش حاضر به بررسی اثربخشی تبلیغات رسانه ای و اولویت بندی مشتریان در انتخاب رسانه های تبلیغاتی بانک می پردازد. سوال اساسی پژوهش، این موضوع است که مشتریان در سیستم بانکداری کدام رسانه ها را و بر چه اساسی انتخاب می کنند پس از بیان موضوع به مدل تحقیق که همانا رسانه های تبلیغاتی بانک چگونه از طریق شاخص های مدل آیدا (جلب توجه، ایجاد دلبستگی، تحریک علاقه و سوق دادن به خرید ) موجبات جذب مشتری را فراهم آورده اشاره گردیده همچنین هدف از پژوهش حاضر شناسایی میزان اثربخشی تبلیغات رسانه ای در حوزه ی فعالیت بانک ها می باشد. روش جمع آوری داده ها، روش میدانی و از طریق پرسشنامه و روش کتابخانه ای بوده است، جامعه آماری در این پژوهش مشتریان شعب مختلف یک بانک دولتی و یک بانک خصوصی در شهرستان ایلام و روش نمونه گیری بصورت تصادفی در داخل هر یک از شعب بوده است. اعتبار متغیرها از طریق روش اعتبار محتوایی و پایایی با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ محاسبه گردیده است (93%). این پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی و با توجه به اینکه داده ها رتبه ای و فاصله ای هستند از روش همبستگی اسپیرمن و رگرسیون خطی برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. یافته های حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها حاکی از این است که با توجه به شاخص جلب توجه موبایل ، شاخص ایجاد دلبستگی رادیو و تلویزیون ، شاخص تحریک علاقه اینترنت و با توجه به شاخص سوق دادن به خرید رادیو و تلویزیون از اثربخشی بیشتری برخوردار بوده است و نتایج پژوهش حاکی از وجود رابطه مثبت میان شاخص های مدل آیدا و رسانه های تبلیغاتی بانک می باشد.

Keywords:

تبلیغات , رسانه , تبلیغات رسانه ای , مدل آیدا , اثربخشی , سیستم بانکداری