تحلیل اثر اعمال تبعیضات قیمتی در حق بیمه پوشش ها بر میزان رضایت مندی بیمه گذاران براساس محور همایش: رابطه کیفیت و قیمت محصولات و خدمات بیمه ای با رضایت مندی مشتریان
Publish place: Twenty-first National Conference and Seventh International Conference on Insurance and Development
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 477
This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
INSDEV21_031
تاریخ نمایه سازی: 21 بهمن 1397
Abstract:
متغیر اصلی این پژوهش در تعیین میزان رضایت مشتری، متغیر قیمتی اعمال تبعیض قیمتی در نرخ حق بیمه پوشش ها (تخصیص نرخ حق بیمه منصفانه) و همچنین متغیر خدماتی کیفیتی اعمال تبعیضات در کیفیت ارایه خدمات (در دو مرحله قبل از وقوع خسارت و بعد از وقوع خسارت) و در حقیقت متمایز سازی کیفیت پوشش خدمات بیمه ای بر حسب درجه ریسک پذیری افراد می باشند. به منظور بررسی نظری مدل از منحنی های بی تفاوتی و تفسیری ریاضی از برابری نرخ های نهایی جانشینی با قیمت و حالت مماس منحنی بی تفاوتی با خط بودجه استفاده شده است. که مهم ترین نتایج آن حصول به رضایت مندی بهینه بیمه گذاران (مشتریان شرکت های بیمه) از طریق تخصیص بهینه و منصفانه قیمت بیمه نامه (حق بیمه) به افراد بر حسب درجه ریسک پذیری آن ها و میزان پذیرندگی ریسک است.
Keywords:
تبعیض قیمت , حق بیمه منصفانه , تابع مطلوبیت انتظاری , خط بودجه , درجه پذیرش ریسک , معیارهای تعیین حق بیمه
Authors
نادر مظلومی
عضو هییت علمی دانشگاه علامه طباطبایی، دانشکده مدیریت و حسابداری
حامد سلطانی
کارشناس ارشد اقتصاد
راضیه چاقری
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بیمه