ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

بررسی استراتژی محصولات بانک بیمه در تحقق مشتری مداری

Year: 1393
COI: INSDEV21_068
Language: PersianView: 262
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 15 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

مهدی صادقی شاهدانی - دانشیار، اقتصاد نظری، دانشگاه امام صادق (ع)
حسین محسنی - دانشجوی دکتری مدیریت مالی، دانشگاه علامه طباطبایی (ره)

Abstract:

کشورها حسب ساختار و کارکرد بخش مالی به دو گروه بانک پایه و بازار پایه طبقه بندی می شوند. در کشورهای بانک پایه، بانک ها با جمع آوری، طبقه بندی و تحلیل داده های حاصل از تراکنش مشتریان، خلق محصولات ترکیبی، ایجاد برند متمایز و توسعه خدمات مالی توانسته اند در تحقق مشتری مداری گام بردارند که یکی از مهترین مصادیق این خدمات، ارایه محصولات مشترک بیمه ای بوده است. تغییرات سریع فناوری اطلاعات تاثیر قابل توجهی بر ابعاد مختلف کارکرد بانک ها و شرکت های بیمه داشته است. شرکت های بیمه در محیط چالشی ناشی از تغییرات سریع فناوری، بازار رقابتی تقسیم شده و افزایش روزافزون انتظارات مشتریان فعالیت می کنند که در چنین محیطی، شرکت های فاقد ساختار سیستمی و غیرپویا حذف خواهند شد. متناسب سازی خواسته های مشتریان با خدمات نوین، توسعه محصول و کانال دسترسی را می توان سه راس مثلث ارایه خدمات مالی برای محصولات بانک بیمه برشمرد که این مقاله به بررسی انطباق این سه محور با دگرگونی های فناوری اطلاعات و تحلیل استراتژی های موجود می پردازد. درک شرایط عصر حاضر و اتخاذ استراتژی های صحیح منجر به جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان موجود، واسطه زدایی و خلق درآمدهای جدید برای نهادهای مالی خواهد شد. پژوهش حاضر ضمن تبیین ابعاد خدمات بانک بیمه، سیر تحول استراتژی های بهبود مزیت رقابتی به استراتژی های مشتری محوری را در این خصوص معرفی می کند. در نهایت اتخاذ استراتژی قفل سیستمی را به عنوان الگوی خدمات مالی بهینه برای محصول/خدمت بانک بیمه پیشنهاد داده و لازمه های تحقق آن را تبیین می نماید.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is INSDEV21_068. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/825762/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
صادقی شاهدانی، مهدی و محسنی، حسین،1393،بررسی استراتژی محصولات بانک بیمه در تحقق مشتری مداری،Twenty-first National Conference and Seventh International Conference on Insurance and Development،Tehran،https://civilica.com/doc/825762

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: دانشگاه دولتی
Paper count: 2,488
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support