نقش و جایگاه مدیریت الکترونیک منابع انسانی در صنعت بیمه کشور

دهه حاضر را می توان دهه تحوالات سریع و رقابت بسیار فشرده برای سازمان ها دانست. کیفیت بالاتر و سریع تر خدمات و نیز تغییرات گسترده فرهنگی، از جمله عواملی است که سازمان ها را به استفاده هر چه بیشتر از فن آوری سوق می دهد. با ظهور و گسترش این فن آوری ها، رویکرد نوینی از فن آوری منابع انسانی با عنوان مدیریت الکترونیک منابع انسانی (E-HRM) ایجاد گردیده است. مدیریت الکترونیک منابع انسانی روشی برای اجرای استراتژی ها، سیاست ها و به کارگیری منابع انسانی در سازمان ها از طریق پشتیبانی آگاهانه و مستمر با استفاده از شبکه های مبتنی بر تکنولوژی وب می باشد. در این پژوهش سعی شده با بررسی منابع و کتب موجود و تجزیه وتحلیل مباحث مرتبط با موضوع و نیز تحقیقات صورت گرفته، ضمن بررسی نقش و جایگاه مدیریت الکترونیک منابع انسانی، رویکردهای آن براساس مدل پژوهشگر ساخته در سازمان های برتر بیمه کشور مورد بررسی قرار گیرد. برای رسیدن به این موضوع، پنج شرکت بیمه کشور براساس رتبه بندی سازمان مدیریت صنعتی در سال 1396 (سال مالی 1395 ) انتخاب و با استفاده از روش تحلیل محتوا، وب سایت های این سازمان ها براساس شاخصه های تبیینی شامل: کارمندیابی الکترونیکی، آموزش الکترونیکی و ارایه پاداش و جبران خدمات الکترونیکی و زیر مقوله های آن مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج این تحقیق نشان دهنده آن است که سازمان های برتر بیمه ای کشور، بیشتر بر روی ارایه پاداش و جبران خدمات الکترونیکی متمرکز بوده و توجه کمتری را نسبت به کارمندیابی و آموزش الکترونیکی و زیر مقوله های مربوطه داشته اند.

Keywords:

مدیریت منابع انسانی , مدیریت الکترونیکی منابع انسانی , کارمندیابی الکترونیکی , آموزش الکترونیکی , ارایه پاداش و جبران خدمات الکترونیکی , صنعت بیمه